大丈夫？と聞かれると大丈夫と答えてしまう【花巻市　漢方　本舘藥碧然】

あきらめていたお悩みに

 

希望の灯をともす

 

花巻市の本舘藥碧然です

 

本日もブログにご訪問ありがとうございます

 

いよいよ甲子園球場で決勝戦が始まりました

 

怖くて中継が見られません

 

チラッと速報を見たら育英がリードしてましたが

 

後半に追い上げるスタイルで勝ち上がって来た下関国際

 

まだまだ先は分かりません

 

本日も「超解読　ミステリと言う勿れ」P56

 

手助けが必要かな？困っているのかな？

 

と思う場面で

 

「大丈夫ですか？」と聞いてしまいがちですが

 

「大丈夫ですか？」「大丈夫です」と答えてしまいがち

 

相手を心配させたくない　大ごとにしたくないなど

 

理由はいろいろありますが

 

質問の仕方を変えると答えも変わります

 

「怪我してませんか？」　「痛いところはありませんか？」

 

「お困りですか？」　「何かお手伝いできますか？」など

 

具体的に相手が答えやすいような質問の仕方を

 

普段から考えておくと良いですね

 

私の仕事はお客様に質問することが多いのですが

 

お客様が不愉快な思いをされないように

 

答えやすいように

 

工夫して質問しているつもりです・・・が

 

まだまだ未熟でお客様のニーズをうまく引き出せないことに

 

反省の毎日です

 

ご来店の際はお客様が主役ですから忌憚のないご意見を

 

どうぞお聞かせ下さい